記得雷鋒在他的日記中有這樣一段話:“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位?”
作為一名安聯(lián)人,今天,我們再重新體會這段話的含義,便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,那就是愛崗敬業(yè),無私奉獻。
四年前當我剛剛步入上海東方公司的時候,雷鋒只是書面上的一個名詞,“愛崗敬業(yè)”只是我用來每天喚醒自己起床上班的一個“鈴聲”。
剛?cè)肼殨r,我做的是前臺的工作,一個老大不小的姑娘畢業(yè)好幾年了,也不是沒有工作經(jīng)驗,為什么要去一家企業(yè)做前臺?這個問題不是沒有人問過我。我當時的回答是“我只想做一個花瓶,擺在哪兒,哪兒就是春天?!?
但是漸漸的在前臺的工作中,我發(fā)現(xiàn)給人帶來春天感覺的并不是花瓶,而是那盛開的無比燦爛的鮮花兒,因為它有生命。
我剛進公司不久就遇上了公司搬家,那時候因為搬的東西比較多,搬家公司的人和開電梯的大媽發(fā)生了沖突,差點兒要動起手來,是我的一個前輩用了幾個微笑,幾句軟語,將干戈化為了玉帛。這件事給了我很深的感觸,它讓我看到了微笑的魅力。
后來我便將這種笑容帶到了前臺工作中,但坐在前臺那個位置,來往的人越多越會讓你覺得繁雜,笑容也漸漸變了味兒。比如來了個推銷的,只動嘴角不露牙,禮貌的趕走你是我的修養(yǎng)。比如來了個收快遞的,對你笑一笑順帶眼睛彎一彎那是表示謝謝你支持我的工作。若是來的是視察工作的領導,那必須挺直了腰板兒咧開嘴笑,露不露八顆牙沒還真沒數(shù)過,不過一定得笑出春天的感覺來,因為您們可都是我的飯碗啊。但你若問我那笑的累嗎?累,真心累,笑容沒有由內(nèi)而外,只是肌肉運動帶動的面部表情,時間長了,能不累嗎?
一天,我遇到了一個中年婦人,她個子特別矮,穿著一身寬大飄逸的綠色筒裙,看起來很像外灘的那個網(wǎng)紅郵筒,她手里挎著一個我媽買菜時常挎的布包,黑色的皮鞋上全是泥。卻很自信的走到我的身邊,我看到這樣的她,很無奈的起身,出于禮貌的問她道:“你好,請問有事嗎?”
大媽倒是對我笑的非常燦爛,說:“小姑娘,我買樓?!?
我的天吶,她要買樓,想一想估計她不懂我們這兒是高級商務樓,不是什么五環(huán)外的兩房一廳呢,于是我又對她說道:“大媽你走錯地方了吧,買房請到樓下左拐,那兒有個門面房,里面有不少穿西裝的小伙兒,你找他們?nèi)??!?
大媽明顯有點不高興了,她收了笑容跟我說:“我要買這里的樓,一層,你們不是造樓的嗎?我找你們買不對嗎?”
聽了大媽的話,真是哭笑不得,我有些不耐煩的回答她道:“您能不跟我搞笑嗎,您買不起的,這兒貴,您要真想買啊,樓下找物業(yè),不過我還是建議您下樓左拐!”
大媽生氣的轉(zhuǎn)身走了,臨走撂下一句話:“像你這種態(tài)度,你的樓賣得掉?。恳膊恢涝斓睦尾焕??”
大媽走了,她卻給我留下了一個問號。她說出了一句我一直放在嘴里喊卻從未走過心的話。前臺雖然是公司最平凡最基礎的崗位,但也是展示公司形象、公司服務的起點和窗口,是所有走進公司的人接觸我們公司的第一步,而第一印象往往是最重要的。我從來沒有想過一棟樓堅不堅固可以從一個人看出來,但那天我卻覺得大媽說的很有道理,正是由我們每一個人才組成了整個的集體,組成了安聯(lián)這個大家庭。
第一次走進公司的人們他們不認識我,卻認識我身后那個幾個大字——上海東方金融廣場。我站在這幾個字的面前,我的每一句話,每一個微笑,每一次的待人接物都不僅僅是我,而是我們。
那個大媽也不知是不是真的買了樓了,但事隔多年我依舊記得那個衣著不怎么得體,鞋子上還全是泥的大媽給我上的一課。愛崗敬業(yè),做一個小小的螺絲釘也可以讓一棟樓“堅固”。如今我已經(jīng)不在前臺,但在前臺的工作卻讓我收獲了一份無價的經(jīng)驗。不論是買樓的大媽,還是教會了我微笑的前輩,我都在他們身上學到了很多。
這四年來我的成長離不開安聯(lián)這個大家庭,我的每一點點進步都離不開在安聯(lián)大門里的同事們,還有在門外即將走進來的每一個人。走過的是客,留下的都是親人。正因為遇到你們,我才能成為更好的我,正因為步入了安聯(lián),我才能成長為今天向著陽光微笑的花朵。