皖南區(qū)域高速服務區(qū)物業(yè)創(chuàng)新管理樹標桿

自2023年8月承接皖南區(qū)域29對高速服務區(qū)管理以來，安聯(lián)所屬交控物業(yè)以標準化、精細化管理為抓手，推動服務品質(zhì)全面提升。

依托《高速公路服務區(qū)專屬服務》團體標準，創(chuàng)新七項工作細則與可視化流程，皖南服務區(qū)月度平均得分、運營單位考核平均得分較試點前均有明顯提高，服務品質(zhì)得到認可。通過設立“紅管家”志愿崗、升級便民設施及環(huán)境整治，獲贈錦旗22面，司乘滿意度顯著提升。聯(lián)動交警、路政建立“一路多方”機制，2025年春運實現(xiàn)高效車流管控，達成“零事故、零投訴”。同步拓展“物業(yè)+”模式，承接外部項目，培育設備維保等專業(yè)團隊，構建全鏈條服務體系，助力品牌市場化發(fā)展。