皖南區(qū)域高速服務(wù)區(qū)物業(yè)創(chuàng)新管理樹標(biāo)桿

自2023年8月承接皖南區(qū)域29對高速服務(wù)區(qū)管理以來，安聯(lián)所屬交控物業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理為抓手，推動服務(wù)品質(zhì)全面提升。

依托《高速公路服務(wù)區(qū)專屬服務(wù)》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新七項(xiàng)工作細(xì)則與可視化流程，皖南服務(wù)區(qū)月度平均得分、運(yùn)營單位考核平均得分較試點(diǎn)前均有明顯提高，服務(wù)品質(zhì)得到認(rèn)可。通過設(shè)立“紅管家”志愿崗、升級便民設(shè)施及環(huán)境整治，獲贈錦旗22面，司乘滿意度顯著提升。聯(lián)動交警、路政建立“一路多方”機(jī)制，2025年春運(yùn)實(shí)現(xiàn)高效車流管控，達(dá)成“零事故、零投訴”。同步拓展“物業(yè)+”模式，承接外部項(xiàng)目，培育設(shè)備維保等專業(yè)團(tuán)隊，構(gòu)建全鏈條服務(wù)體系，助力品牌市場化發(fā)展。