安聯(lián)公司拓展延伸商辦綜合物業(yè)微笑服務

連日來，安聯(lián)公司圍繞綜合物業(yè)品質(zhì)提升及客情管理專項行動，循序漸進開展品牌創(chuàng)建培訓活動，拓展延伸商辦綜合物業(yè)微笑服務。

以物業(yè)板塊微笑服務品牌創(chuàng)建為整體，劃分以邦寧物業(yè)與深圳物業(yè)為主體的物業(yè)公司微笑服務及資產(chǎn)運營類公司商務禮儀兩個分支，對標集團公司高速公路微笑服務標準，摸查各公司服務現(xiàn)狀、服務理念、服務流程，通過邀請微笑服務先進培訓師、外出學習觀摩、內(nèi)部研究討論等“引進來、走出去、熔爐再造”的方式，結(jié)合自身服務特點，制定微笑服務服務流程、實施標準，及租售業(yè)務商務禮儀工作流程、標準。

活動開展以來，安聯(lián)公司扎實推進擇優(yōu)調(diào)研、實施培訓等工作，先后邀請世界物業(yè)五大行禮儀服務專家教授知識、赴合肥處等兄弟單位實地學習微笑服務、內(nèi)部召開專項會議商議服務流程及標準等。下一階段，將通過全員培訓、考核推廣、宣傳引導等方式，繼續(xù)深化安聯(lián)公司微笑服務品牌創(chuàng)建工作，提高社會對安聯(lián)服務品質(zhì)的滿意度，增強物業(yè)板塊市場競爭力，推動安聯(lián)品牌延伸拓展。