安聯(lián)公司拓展延伸商辦綜合物業(yè)微笑服務(wù)

連日來(lái)，安聯(lián)公司圍繞綜合物業(yè)品質(zhì)提升及客情管理專項(xiàng)行動(dòng)，循序漸進(jìn)開(kāi)展品牌創(chuàng)建培訓(xùn)活動(dòng)，拓展延伸商辦綜合物業(yè)微笑服務(wù)。

以物業(yè)板塊微笑服務(wù)品牌創(chuàng)建為整體，劃分以邦寧物業(yè)與深圳物業(yè)為主體的物業(yè)公司微笑服務(wù)及資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)類公司商務(wù)禮儀兩個(gè)分支，對(duì)標(biāo)集團(tuán)公司高速公路微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，摸查各公司服務(wù)現(xiàn)狀、服務(wù)理念、服務(wù)流程，通過(guò)邀請(qǐng)微笑服務(wù)先進(jìn)培訓(xùn)師、外出學(xué)習(xí)觀摩、內(nèi)部研究討論等“引進(jìn)來(lái)、走出去、熔爐再造”的方式，結(jié)合自身服務(wù)特點(diǎn)，制定微笑服務(wù)服務(wù)流程、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及租售業(yè)務(wù)商務(wù)禮儀工作流程、標(biāo)準(zhǔn)。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，安聯(lián)公司扎實(shí)推進(jìn)擇優(yōu)調(diào)研、實(shí)施培訓(xùn)等工作，先后邀請(qǐng)世界物業(yè)五大行禮儀服務(wù)專家教授知識(shí)、赴合肥處等兄弟單位實(shí)地學(xué)習(xí)微笑服務(wù)、內(nèi)部召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議商議服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)等。下一階段，將通過(guò)全員培訓(xùn)、考核推廣、宣傳引導(dǎo)等方式，繼續(xù)深化安聯(lián)公司微笑服務(wù)品牌創(chuàng)建工作，提高社會(huì)對(duì)安聯(lián)服務(wù)品質(zhì)的滿意度，增強(qiáng)物業(yè)板塊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)安聯(lián)品牌延伸拓展。