為進(jìn)一步處理好集團(tuán)化管控過(guò)程中管理與服務(wù)的關(guān)系，深入推進(jìn)“嚴(yán)強(qiáng)轉(zhuǎn)”集中整治專項(xiàng)行動(dòng)，連日來(lái)，安聯(lián)公司通過(guò)制定辦法、優(yōu)化機(jī)制、開(kāi)列清單等多舉措，打出效能建設(shè)“組合拳”。
一是確定首問(wèn)負(fù)責(zé)制。為增強(qiáng)安聯(lián)公司全體員工的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，該制度明確了適用的情形、首問(wèn)責(zé)任人確定標(biāo)準(zhǔn)以及首問(wèn)責(zé)任人的責(zé)任與義務(wù)，要求由首問(wèn)責(zé)任人負(fù)責(zé)辦理或負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)系相關(guān)部門（子公司）辦理服務(wù)對(duì)象所要求的各類事項(xiàng)，規(guī)定了首問(wèn)不落實(shí)或落實(shí)不到位的責(zé)任追究辦法。
二是全面優(yōu)化升級(jí)效能監(jiān)察工作機(jī)制。充實(shí)調(diào)整效能監(jiān)察工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面加強(qiáng)對(duì)效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)；優(yōu)化了效能監(jiān)察流程，一改事后督辦核查，轉(zhuǎn)為任務(wù)完成后主動(dòng)申報(bào)銷號(hào)；充分借助OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的智能化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)效能監(jiān)察任務(wù)的在線銷號(hào)管理；更加注重對(duì)效能監(jiān)察的過(guò)程管理，完善了效能監(jiān)察的過(guò)程分析機(jī)制、定期會(huì)商機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制等。
三是開(kāi)列精準(zhǔn)服務(wù)清單。精準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目由各部門通過(guò)自己找、單位提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)等方式產(chǎn)生，并根據(jù)工作職責(zé)和分工明確牽頭與協(xié)辦單位、精準(zhǔn)服務(wù)舉措以及辦結(jié)時(shí)限等，共涉及35項(xiàng)內(nèi)容，統(tǒng)一匯總完成后形成2019年精準(zhǔn)服務(wù)清單。下一步，安聯(lián)公司將把精準(zhǔn)服務(wù)清單辦理情況納入專項(xiàng)效能督查范圍，保障各項(xiàng)精準(zhǔn)服務(wù)舉措有效落地。
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