安聯(lián)公司：“微笑服務(wù)”向資產(chǎn)運(yùn)營延伸進(jìn)入試點(diǎn)推廣階段

日前，安聯(lián)公司對照資產(chǎn)運(yùn)營“微笑服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，已完成微笑服務(wù)禮儀操編排、定案，這標(biāo)志著“微笑服務(wù)”向資產(chǎn)運(yùn)營延伸進(jìn)入試點(diǎn)推廣階段。

自資產(chǎn)運(yùn)營類“微笑服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)制定以來，安聯(lián)公司結(jié)合資產(chǎn)運(yùn)營與物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，組織物業(yè)板塊客服崗員工開展禮儀操編排工作，通過日常排練、邀請外部禮儀專家現(xiàn)場指導(dǎo)，增強(qiáng)日常訓(xùn)練效果，選拔了一批優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師代表；同時(shí)跟進(jìn)“微笑服務(wù)”禮儀操編排過程中拍攝、錄制工作，加大內(nèi)外宣傳力度，提升資產(chǎn)運(yùn)營類“微笑服務(wù)”核心內(nèi)涵競爭力與感染力。下一階段，公司將定期展示禮儀操編入日常這個(gè)考核中，同時(shí)組織開展商務(wù)禮儀競賽，進(jìn)一步規(guī)范、提高資產(chǎn)運(yùn)營、物業(yè)管理板塊人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)安聯(lián)公司品牌創(chuàng)建工作。